İşlem Rehberi

İşlem Rehberi

Üye Olma Adımları
Linens.com.tr’ ye üye olmak için sitede sağ üst köşede bulunan GİRİŞ YAP / ÜYE OL yazısındaki ÜYE OL’ u tıklayınız.

Açılan sayfada yer alan ÜYE OL formunu Ad, Soyad, Doğum Tarihi, E-posta, şifre en az 6 karakter olacak şekilde Şifre, Şifre Tekrar bilgilerini girerek eksiksiz doldurunuz.

“Kullanıcı Sözleşmesi’ni kabul ediyorum” yazısının yanında olan kutucuğu işaretleyiniz.

ÜYE OL butonunu tıklayarak siteye üye olabilirsiniz.

E-Bültene Kayıt Olma Adımları
Eğer kampanyalardan ve duyurulardan haberdar olmak istiyorsanız ana sayfada en altta sağda yer alan E-BÜLTEN’E KAYDOL başlığı altındaki forma e-posta adresinizi yazınız.

GÖNDER butonuna basarak E-bültene kaydınızı tamamlayınız.

Üye Olmadan Verilen Siparişler İçin Sipariş Takibi Adımları
Linens.com.tr’ de üye olmadan da alışveriş yapılabilmektedir. Üye olmadan verdiğiniz siparişlerin takibini ana sayfada sağ üst köşede yer alan GİRİŞ YAP / ÜYE OL yazısının sol tarafında bulunan SİPARİŞ TAKİBİ yazısından yapabilirsiniz. Bu yazıyı tıklayarak SİPARİŞ TAKİBİ için fatura adresinde kullandığınız e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı yazınız.

SORGULA butonuna tıklayarak sorgulama yapabilirsiniz.

Üye Olarak Verilen Siparişler İçin Sipariş Takibi Adımları
Siparişinizi üye olarak verdiyseniz ÜYE GİRİŞİ yapınız.

Açılan sayfada sağ üst köşede adınızın üzerine geliniz. Buradaki SİPARİŞLERİM yazısını tıklayınız. Açılan SİPARİŞLERİM sayfasından verdiğiniz siparişler hakkındaki son durumu, sipariş tarihini, ürünleri, sipariş tutarını, teslimat ve fatura adresi gibi bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

HESABIM Menüsü Altında Yer Alan İşlemler ve Adımları
Siteye üye olduktan sonra sağ üst köşede adınızın üzerine gelerek HESABIM altında yer alan aşağıdaki bilgilere ulaşabilirsiniz:

ÜYELİK BİLGİLERİM sayfasından üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

SİPARİŞLERİM sayfasından verdiğiniz siparişler hakkındaki son durumu, sipariş tarihini, ürünleri, sipariş tutarını, teslimat ve fatura adresi gibi bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

ADRESLERİM sayfasından kayıtlı adreslerinize yenilerini ekleyebilir, adreslerinizi silebilir veya güncelleyebilirsiniz.

DAVETLERİM sayfasından siteye üye olmaları için arkadaşlarınıza gönderdiğiniz davetleri görebilir ya da YENİ DAVET gönderebilirsiniz. YENİ DAVET göndermek için arkadaşlarınızın e-posta adreslerini araya virgül koyarak yazdıktan sonra davet mesajınızı yazmanız ve GÖNDER butonuna tıklamanız yeterlidir.

İNDİRİMLERİM sayfasından indirim kodlarınızı görebilirsiniz.

TAKİP ETTİKLERİM sayfasından takip etmek istediğiniz ürünlerin listesini görebilirsiniz.

FAVORİLERİM sayfasından YENİ LİSTE OLUŞTUR butonuna tıklayarak favori ürünlerinizin listesini oluşturabilirsiniz. Ürün sayfalarından bu listeye ürün ekleyebilirsiniz.

LİSTEYİ SİL butonuna tıklayarak favori listenizi silebilirsiniz.

ŞİFRE DEĞİŞTİRME sayfasından mevcut şifrenizi değiştirebilirsiniz. Bunun için mevcut şifrenizi, en az altı karakterden oluşan yeni şifrenizi ve tekrar yeni şifrenizi yazarak KAYDET butonuna tıklayınız.

Üye Girişi Adımları
Ana sayfada sağ üst köşede yer alan GİRİŞ YAP yazısının üzerine geldiğinizde açılan penceredeki GİRİŞ YAP yazısını tıklayınız.

Açılan sayfadaki ÜYE GİRİŞİ formunu üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifrenizi girerek doldurunuz.

Eğer şifrenizi unuttuysanız ŞİFREMİ UNUTTUM yazısını tıklayınız. Açılan sayfadaki e-posta alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi giriniz ve GÖNDER butonuna tıklayınız.

Yeni şifre belirlemek için e-posta adresinize bir e-posta iletisi gönderilir. Gönderilen iletideki “Yeni şifre oluşturmak için aşağıdaki linke tıklamanız yeterlidir.” yazısının altındaki linki tıklayınız ya da bu linki kopyalayarak adres çubuğunuza yapıştırınız.

Açılan ŞİFREMİ UNUTTUM sayfasına en az 6 karakterden oluşan yeni şifrenizi ve tekrar yeni şifrenizi girerek KAYDET butonuna tıklayınız.

Siteye GİRİŞ YAP yazısını tıklayarak belirlediğiniz şifre ile giriş yapabilirsiniz.

Ürün Satın Alma Adımları
Alışveriş yaparken ana sayfada yer alan seçtiğiniz ürüne ait renk, beden ve adet tercihlerinizi giriniz. Ürünü sepetinize SEPETE EKLE butonunu tıklayarak ekleyebilirsiniz.

SEPETE EKLE ürün ekledikten sonra sağ üstteki alışveriş arabası ikonunun üzerine gelerek açılan pencerede sepet içeriğini görebilirsiniz. Burada SEPETE GİT butonu yer almaktadır.

Dilerseniz SEPETE GİT butonuna tıklayarak sepetinize erişebilirsiniz.

SEPETİM sayfasında ürün bilgisini görebilir, adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV dâhil toplam tutarı, varsa kargo ücretini görebilir sepetinizden ürünleri silebilir, varsa indirim kodunuzu yazarak indirim kullanabilirsiniz.

Burada yer alan ALIŞVERİŞE DEVAM ET yazısını tıklayarak alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

BİR SONRAKİ ADIM butonuna tıkladığınızda eğer üye girişi yaptıysanız direkt olarak ADRESLERİM sayfasına yönlendirilirsiniz.

ADRESLERİM sayfasındaki FATURA ADRESİ ve TESLİMAT ADRESİ bölümündeki adresi tıklayarak aşağıya doğru açılan listeden SEÇ butonuyla adres seçimi yapabilirsiniz. Yine bu listede yer alan SİL-DÜZENLE butonları ile adresinizle ilgili işlemler yapabilirsiniz.

Faturanızdaki adresin teslimat adresinizden farklı olmasını istiyorsanız, farklı bir adres seçebilir veya yeni bir adres girebilirsiniz. Siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir. Lütfen bilgileri kontrol ederek doğru olduğundan emin olunuz.

YENİ ADRES EKLE butonunu tıklayarak yeni adres ekleyebilirsiniz.

HEDİYE GÖNDERMEK İSTİYORUM seçeneğini kullanarak aldığınız ürün/ürünleri hediye olarak gönderebilirsiniz. Bunun için HEDİYE GÖNDERMEK İSTİYORUM’ u seçtikten sonra açılan Alana, alıcının ad ve soyad bilgileri ile hediye notunuzu yazınız.

Hediye gönderimi yapılacak adres bilgilerini Teslimat Adresi olarak seçmeyi unutmayınız.

Bu sayfadan SEPETİM ADIMINA GERİ DÖN butonuyla geri dönebilirsiniz.

DEVAM ET butonuna tıklayarak, ödeme bilgilerinizi gireceğiniz SİPARİŞİ TAMAMLA sayfasına geçiniz.

SİPARİŞİ TAMAMLA sayfasında KREDİ KARTI, BKM EXPRESS İLE ÖDEME ve BANKA HAVALESİ İLE ÖDEME seçenekleri yer almaktadır.

KREDİ KARTI İLE ÖDEME

Kredi kartı ile ödemeyi seçtiyseniz kartınızla ilgili bilgileri giriniz. Taksit bilgileri kart bilgilerinizi girdikten sonra listelenecektir.

Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup, ilgili onay kutucuğunu işaretleyerek okuduğunuzu onaylamanız gerekmektedir.

Alışverişinize ait SEPET ÖZETİ bilgilerini tekrar kontrol ediniz.

Eğer adres bilgilerinizde bir değişiklik yapmak isterseniz ADRES BİLGİLERİME GERİ GÖN butonunu tıklayınız.

SİPARİŞİ TAMAMLA butonunu tıklayarak sipariş verme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

“ÖDEME” sayfasında, fatura ve teslimat adreslerini, sepetinizdeki ürünler ve miktarını, ödeme seçeneğinizin doğrulunu kontrol ettikten sonra, alışverişinizi tamamlamaya hazır olduğunuzda “SİPARİŞİ TAMAMLA” butonuna tıklayarak siparişinizi verebilirsiniz.

Ödeme için bilgilerinizi doğru girdiğinizde siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa karşınıza gelecektir.

Bu sayfada sipariş numarası, sipariş detay bilgisi kargo, teslimat adresi bilgisi, ödeme bilgisi bulunmaktadır.

Siparişiniz ile ilgili bilgiler aynı şekilde e-posta adresinize de gönderilmektedir.

BKM EXPRESS İLE ÖDEME

SİPARİŞİ TAMAMLA sayfasında BKM EXPRESS İLE ÖDEME seçeneğini seçtikten sonra alt bölümde çıkan renkli BKM Express İle Öde görseline tıkladıktan sonra giriş yaparak ve Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum kabul ediyorum kutucuğunu onayladıktan sonra satın almanızı gerçekleştirebilirsiniz.

BANKA HAVALESİ İLE ÖDEME
Banka havalesi ile ödeme yapacaksanız bu sayfada yer alan banka hesap bilgilerine siparişinizin Toplam Tutarını havale olarak göndermeniz gerekmektedir.

Ödeme yapılırken, alıcı kısmına mutlaka “Zorluteks Tekstil Tic. ve San. A.Ş.” yazılmalıdır. Havale ile ödeme yaptıktan sonra linens@zorlu.com adresine e-posta göndererek ödemeyi gerçekleştirdiğinizi belirtiniz.

Aksi halde siparişiniz bekleme safhasında kalacağından Siparişiniz Başarıyla Oluşturuldu sayfası çıkmasına rağmen siparişiniz Bekleme durumunda kalacaktır.

Üye Olmadan Satın Alma Adımları
Linens.com.tr sitesine üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ürünü sepete attıktan sonra ALIŞVERİŞ SEPETİM adımında, Sepet Özeti kısmında ÜYE OLMADAN SATIN AL butonunu tıklayınız.

Açılan Adres Bilgilerim sayfasında gerekli olan bilgileri doğru olarak ve eksiksiz bir şekilde doldurunuz.

Yönlendirildiğiniz SİPARİŞİ TAMAMLA sayfasından ödeme ile ilgili gerekli bilgileri girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.